سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة طريقة تعامل سيماتكنو مع البيانات الشخصية عند زيارة الموقع أو التواصل أو إرسال استفسار تجاري.

آخر تحديث: 16 أغسطس 2026

1. النطاق

تسري هذه السياسة على موقع سيماتكنو للشرق الأوسط وأفريقيا الذي تديره Symatecno LLC وعلى البيانات المرسلة عبر قنوات الاتصال. ولا تشمل خدمات الأطراف الأخرى المرتبطة بالموقع.

2. البيانات التي نجمعها

يتطلب نموذج الاتصال الاسم والشركة والبريد الإلكتروني ونوع الاستفسار والرسالة. البلد والهاتف اختياريان. وقد نتلقى بيانات المراسلات وبيانات تقنية عن الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي وصفحة الإحالة والتفاعلات.

  • يرجى عدم إدخال بيانات سرية أو حساسة أو غير لازمة في الرسالة.
  • نجمع بيانات التحليلات بحسب سياسة ملفات تعريف الارتباط وإعدادات الموافقة.

3. استخدام البيانات

نستخدم البيانات للرد على الاستفسارات وتقييم علاقات التوزيع والتواصل بشأن الخدمات وتشغيل الموقع وحمايته وقياس أدائه وحفظ السجلات والوفاء بالالتزامات. لا نبيع البيانات الشخصية.

4. مزودو الخدمات والاستضافة

قد يعالج المزودون البيانات نيابة عنا لإيصال النماذج والاستضافة والبنية التحتية والأمن والتحليلات. تتلقى Web3Forms بيانات النموذج لتوجيهه إلينا. وقد تطبّق الجهات المزودة شروطها وسياسات خصوصيتها.

5. تحليلات الموقع

يستخدم Google Analytics 4 المعرّف G-TH591RYK0E ووضع الموافقة المتقدم. يُحمّل الوسم بعد تحديد حالة الموافقة. يوقف رفض التحليلات أو قياس الإعلانات الملفات ذات الصلة والقياس الكامل، وقد تستمر إشارات الحالة والقياس دون ملفات. وقد تعالج Google بيانات الجهاز والتفاعل والموقع التقريبي وفق اختيارك.

يستخدم Microsoft Clarity، المشروع y35jp7404w، مؤشرات السلوك والخرائط الحرارية وإعادة تشغيل الجلسات لتحسين الموقع. وقد تعالج Microsoft بيانات الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي والصفحات والنقرات والتمرير والتفاعلات. يُخفى محتوى حقول النماذج افتراضياً. تُرسل اختيارات التحليلات وقياس الإعلانات عبر Consent API V2. عند رفض تخزين التحليلات، لا يستخدم Clarity ملفات التحليلات ويقتصر القياس على إشارات محدودة دون ملفات. وعند رفض تخزين الإعلانات لا يشارك البيانات مع Microsoft Advertising. تطبّق Microsoft وثائق خصوصيتها.

6. مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات اللازمة مع الموظفين ومزودي الخدمات والمستشارين والشركاء لمعالجة الاستفسارات. وقد نفصح عنها إذا أوجب القانون ذلك أو لحماية الحقوق والأمن أو لإعادة تنظيم مشروعة. لا نشارك البيانات لتسويق خارجي غير مرتبط.

7. المعالجة عبر الحدود

قد يعمل مزودو الخدمات في دول تختلف قواعد الخصوصية فيها. نتخذ تدابير معقولة تناسب ظروف المعالجة.

8. الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات بقدر ما يلزم للأغراض المذكورة، بما فيها متابعة الاستفسارات والسجلات والنزاعات والأمن والالتزامات. تتغير المدة بحسب طبيعة البيانات وسياقها.

9. الأمن

نطبق إجراءات إدارية وتقنية معقولة لحماية البيانات. لا يمكن ضمان أمن كامل للموقع أو النقل أو التخزين.

10. حقوقك وخياراتك

قد يحق لك بحسب محل الإقامة طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو النقل أو الاعتراض، وسحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة عليها. قد تسري شروط واستثناءات قانونية. ويمكنك التواصل مع الجهة المختصة.

11. خصوصية الأطفال

هذا الموقع مخصص للأعمال ولا يستهدف الأطفال. لا نطلب بياناتهم عن علم. تواصل معنا إن كنت تعتقد أن طفلاً قد أرسل معلومات.

13. التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الموقع أو الممارسات أو المتطلبات. يبيّن التاريخ أعلاه آخر مراجعة. ونعلن التعديلات الجوهرية عند الاقتضاء.

14. التواصل

أرسل أسئلة الخصوصية وطلباتها إلى [email protected]، مع وصف طلبك وعلاقتك بسيماتكنو.