1. Périmètre
La politique couvre le site Symatecno MEA, exploité par Symatecno LLC, et les données communiquées par ses canaux de contact. Elle ne s’applique pas aux sites, plateformes ou services indépendants accessibles par lien.
2. Données collectées
Le formulaire demande votre nom, société, e-mail, type de demande et message. Le pays et le téléphone sont facultatifs. Nous pouvons recevoir les données de vos échanges et des données techniques comme l’appareil, le navigateur, la localisation approximative, la page d’origine et les interactions.
- N’indiquez pas de données personnelles confidentielles, sensibles ou superflues dans le message.
- Les données analytiques sont collectées conformément à la politique de cookies et aux réglages de consentement applicables.
3. Utilisation des données
Nous répondons aux demandes, évaluons les relations de distribution, communiquons sur les services sollicités, exploitons et sécurisons le site, mesurons ses performances, tenons nos dossiers et respectons nos obligations. Nous ne vendons pas de données personnelles.
4. Prestataires et hébergement
Des prestataires peuvent traiter des données pour notre compte pour la livraison des formulaires, l’hébergement, l’infrastructure, la sécurité et l’analyse. Web3Forms reçoit les données du formulaire et nous transmet la demande. Les prestataires peuvent traiter des données selon leurs propres conditions et politiques.
5. Analyse du site
Google Analytics 4 (G-TH591RYK0E) utilise le mode Consentement avancé. La balise se charge après établissement de l’état de consentement. Un refus de l’analyse ou de la mesure publicitaire désactive les cookies concernés et la mesure complète. Des signaux d’état et de mesure sans cookie peuvent encore parvenir à Google, qui peut traiter l’appareil, les interactions et la localisation approximative selon votre choix.
Microsoft Clarity (y35jp7404w) utilise des métriques comportementales, cartes thermiques et relectures de session pour améliorer l’usage et les performances. Microsoft peut traiter des données d’appareil, navigateur, localisation approximative, pages, clics, défilements et interactions. Les champs de formulaire sont masqués par défaut. Clarity reçoit les choix d’analyse et de mesure publicitaire via Consent API V2. En cas de refus du stockage analytique, il n’utilise pas de cookies analytiques et la mesure sans cookie est limitée. En cas de refus du stockage publicitaire, il ne partage rien avec Microsoft Advertising. Microsoft applique sa propre documentation de confidentialité.
7. Traitement international
Nos prestataires peuvent opérer dans d’autres pays dont les règles diffèrent. Nous prenons des mesures raisonnables adaptées à ce traitement.
8. Conservation
Nous conservons les données le temps raisonnablement nécessaire aux finalités indiquées, dont le suivi des demandes, les dossiers, les litiges, la sécurité et nos obligations. La durée varie selon les données et le contexte.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures administratives et techniques raisonnables. Aucune garantie absolue ne peut être donnée pour le site, les transmissions ou le stockage.
10. Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité, vous opposer au traitement ou retirer votre consentement. Des conditions et exceptions légales s’appliquent. Vous pouvez saisir l’autorité compétente.
11. Confidentialité des enfants
Ce site B2B ne vise pas les enfants. Nous ne sollicitons pas sciemment leurs données. Contactez-nous si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations.
12. Liens de tiers
Les liens externes sont fournis pour vous orienter. Les tiers déterminent leurs pratiques. Consultez leurs avis de confidentialité.
13. Mises à jour
Nous pouvons adapter cette politique si le site, nos pratiques ou les exigences changent. La date ci-dessus indique la dernière version. Les changements importants seront signalés lorsque cela est justifié.
14. Contact
Écrivez à [email protected] pour toute demande de confidentialité. Décrivez votre demande et votre relation avec Symatecno.